Podmínky vrácení a 14denní záruka
Společnost Karlin VitalLab s.r.o. garantuje 100% originalitu a laboratorně ověřenou kvalitu každého balení doplňku stravy Prowell Energy & Vitality. Plně respektujeme práva spotřebitelů v České republice a Evropské unii.
1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má každý klient právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky.
2. Hygienické a bezpečnostní podmínky pro doplňky stravy
Z důvodu ochrany zdraví a hygienických norem lze vrátit pouze neotevřená, neporušená balení v originálním ochranném obalu a blistru. Pokud si objednáte vícebalíčkový kurz, můžete otevřít první balení a zbývající neotevřená balení v zákonné 14denní lhůtě bez problémů vrátit.
3. Jak postupovat při vrácení nebo reklamaci
- Kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím našeho call-centra 24/7 a uveďte jméno a evidenční číslo objednávky.
- Náš specialista s vámi obratem dohodne nejjednodušší postup zpětného převzetí zásilky.
- V případě poškození zásilky během přepravy vám neprodleně zašleme nové balení zcela zdarma.
4. Kontaktní adresa pro vyřízení reklamací
Karlin VitalLab s.r.o. — Reklamační oddělení
Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika
E-mail: [email protected]