Všeobecné obchodní podmínky a veřejná nabídka
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Karlin VitalLab s.r.o., se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 08371642, DIČ: CZ08371642 (dále jen „Prodávající“), a fyzickou osobou — spotřebitelem (dále jen „Klient“) při poskytování informační konzultace a uzavírání kupní smlouvy distančním způsobem v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
1. Úvodní ustanovení a povaha produktu
Předmětem nabídky je doplněk stravy Prowell Energy & Vitality (12 kapslí) určený k podpoře energetického metabolismu a snížení míry fyzického a mentálního vyčerpání. Produkt není léčivým přípravkem a nenahrazuje lékařskou péči ani pestrou stravu.
2. Postup uzavření smlouvy prostřednictvím telefonické konzultace
Vyplněním jména a telefonního čísla na stránce Konzultace a objednávka Klient vyjadřuje zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci s odborným pracovníkem Prodávajícího. Samotné odeslání webového formuláře je nezávaznou poptávkou.
Kupní smlouva vzniká až v okamžiku, kdy Klient během telefonického rozhovoru se specialistou výslovně odsouhlasí konkrétní počet balení, kompletní podmínky dodání a doručovací adresu.
3. Platební a dodací podmínky
Prodávající nepožaduje žádné platby předem. Veškeré finanční vypořádání probíhá výhradně při osobním převzetí zásilky Klientem. Podrobné informace o přepravě jsou uvedeny v dokumentu Doprava a platba.
4. Práva z vadného plnění a odstoupení od smlouvy
Klient má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Podrobný postup je upraven na stránce Podmínky vrácení a 14denní záruka.
5. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Před případným sporem doporučujeme vždy nejprve kontaktovat naši zákaznickou podporu na [email protected], kde každou situaci řešíme obratem a vstřícně.